Отмена тура

Отказаться от тура возможно, но при этом нужно быть готовым к оплате фактически понесенных расходов туроператора и турагентства.

Если при отказе от тура до его начала останется более 32 дней, то оплата фактически понесенных расходов может составить 5% от стоимости турпакета, от 15 до 8 дней – 15%, от 7 до 5 дней – 35%, менее 4 дней – 55%. Новогодние каникулы и майские праздники - сезон «высоких дат». Поэтому штрафы в связи с оплатой фактически понесенных расходов могут составлять до 85% от стоимости путевки.

Деньги возвращаются в течение 10 дней после того, как от клиента поступило заявление об отмене тура. Выплата осуществляется на ту же карту, с которой была списана. Бывают случаи, что банк должен убедиться в правильности платежа, поэтому средства на некоторое время могут быть заблокированы. Эти вопросы уже решаются с банком.

В таком случае на электронный адрес турагентства «Туземец» broni@tyzemec.ru с указанного Вами при бронировании электронного адреса нужно послать письмо-отказ с аннуляцией тура. К нему необходимо приложить соответствующее заявление (форма письма об аннуляции тура) и код заказа.